제품이 아니라 선택을 팔아야 한다
1️⃣ 희소성 (Scarcity) – “곧 사라질 것 같은 느낌”
사람은 부족한 것에 더 큰 가치를 느낍니다.
- 예: “단 100개 한정 판매”, “마감 임박!”, “곧 품절 예정”
- 왜 먹히나? → FOMO (놓칠까 봐 두려움) 심리 작동 마케팅
📌 실전 팁:
- 재고 수량을 명확히 표현하거나
- 실제 시간제한을 걸어 ‘긴박감’을 만들어보세요.
2️⃣ 사회적 증거 (Social Proof) – “남들도 샀으니까 나도”
우리는 스스로 판단하기보다, 다른 사람을 따라 결정합니다.
- 예: “이미 5,000명이 사용 중!”, “인스타그램 후기 3,200건 돌파”
- 왜 먹히나? → ‘나만 모를까 봐’ 불안 심리 자극
📌 실전 팁:
- 리뷰, 후기, 사용자 수치를 가능한 많이 보여주세요.
- 실제 고객 사진, 후기 콘텐츠 활용은 효과 최고!
3️⃣ 일관성 (Consistency) – “이미 시작했으니까 끝내고 싶다”
사람은 자신이 한 선택을 끝까지 유지하려는 성향이 있습니다.
- 예: 무료 샘플 → 본제품 유도
- 왜 먹히나? → ‘내가 선택한 건 옳다’는 인지부조화 회피 심리
📌 실전 팁:
- 무료 체험, 간단한 설문 참여 등을 유도하고 https://cafe.daum.net
- 자연스럽게 다음 행동으로 이어지게 하세요.
4️⃣ 호감 (Liking) – “좋아하니까 사고 싶다”
우리는 좋아하는 사람, 브랜드, 이미지에 끌립니다.
- 예: 인플루언서 협찬, 따뜻한 브랜드 스토리
- 왜 먹히나? → 감정적 연결은 가격보다 강력한 무기
📌 실전 팁:
- 브랜드의 ‘사람다움’을 보여주세요 (대표의 이야기, 탄생 배경 등)
- ‘우리도 당신과 같다’는 메시지가 통합니다.
5️⃣ 권위 (Authority) – “전문가니까 믿는다”
전문성과 신뢰감은 구매 결정에서 큰 역할을 합니다.
- 예: 전문가 리뷰, 자격증 보유, 방송 출연 이력 강조
- 왜 먹히나? → “이 사람은 알겠지”라는 심리적 위임
📌 실전 팁:
- 숫자, 인증, 수상 내역을 강조하세요.
- 전문가 인터뷰 콘텐츠도 신뢰감을 높이는 데 좋습니다.
✅ 마무리: 마케팅은 심리를 설계하는 일
소비자는 항상 ‘이성적’으로 판단하지 않습니다.
결정은 감정이 내리고, 이성이 정당화합니다.📊 마케터라면 이제 이렇게 질문해보세요:
“이 문구가 소비자의 감정에 어떤 반응을 줄까?”
이것이 진짜 마케팅의 시작입니다.
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